نرم افزار تلفنی سیموتل

سیموتل به عنوان یک نرم‌افزار مرکز تلفن و مرکز تماس ایرانی، هم‌اکنون به نیاز چند صد شرکت و کسب و کار کوچک و بزرگ پاسخگویی می‌کند. در گذشته، سیستم‌های تلفنی موجود، نمی‌توانستند به نیاز سازمان‌ها و کسب و کارها پاسخ دهند. به همین دلیل، سیموتل به‌عنوان یک پنل گزارش‌گیری بر روی سیستم‌های تلفنی آن زمان شکل گرفت. پس از آن، با توجه به نیازهای روزافزون، پروژه تحقیق و توسعه‌ای برای سیموتل تعریف شد و این نرم‌افزار به‌تدریج رشد کرد. در طول این سال‌ها، چند صد پروژه مختلف با نیازهای متفاوت با سیموتل پیاده‌سازی شد. طراحان این سیستم، سه اصل پایداری، امکانات و سادگی را به عنوان اولویت در توسعه‌ی آن در نظر گرفتند.

پیاده‌سازی پروژه‌های حرفه‌ای مرکز تماس باعث شد که سیموتل به‌عنوان یک نرم‌افزار کال سنتر نیز شناخته شود و تنها به یک مرکز تلفن محدود نباشد. انعطاف‌پذیری و وجود وب‌سرویس‌های مختلف برای ارتباط با سایر سامانه‌ها، از مزایای رقابتی سیموتل با سایر محصولات مشابه است.

پس از گذشت چندین سال از عمر سیموتل و بیش از چند هزار نصب موفق، می‌توان آن را به‌عنوان یک سیستم تلفنی در سطح جهانی معرفی کرد که مزایای منحصربه‌فردی دارد.